Biography

I was born in Germany and have been living in Ireland for the last 30 years. I hold a PhD from the Trinity Business School, an MBA from the Open University, and a Business degree from the College of Commerce in Munich, Germany. I teach undergraduate and graduate students and work with executives in Ireland and in Germany.

I also serve as a mentor to international students pursuing a Master’s degree in Global Challenges for Sustainability with CHARM-EU.

My research and development interests focus on improving practice and advancing theory in sustainable service operations and service innovation, through participatory methodologies such as collaborative action learning, and action research.

I have worked with both private and public sector organisations including Deutsche Bahn, Munich Airport, Hilton International, and Hertz Europe.

My most recent research project involved collaborating with a multidisciplinary, cross-border research team to enhance the energy efficiency of water resource distribution in Ireland and Wales.

In addition to my academic engagement, I have over 30 years of leadership experience in the international service industry. My expertise spans diverse sectors, including higher education, global shared services, publishing, health services, airport operations, and hospitality.

Throughout my career, I combined academic engagement with practice. Alongside my teaching and research engagement at the Trinity Business School, I hold a senior management role in the Trinity Human Resources Department.

I am a passionate powerlifter. Over the last 8 years I accomplished World, European and National records as some of my other blogs describe.

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Ich bin in Deutschland geboren und lebe seit 30 Jahren in Irland. Ich habe einen Doktortitel von der Trinity Business School, einen MBA von der Open University und einen Abschluss in Betriebswirtschaft von der Fachhochschule in München.

Ich unterrichte Bachelor- und Masterstudierende und arbeite mit Führungskräften in Irland und Deutschland zusammen.

Außerdem bin ich Mentor für internationale Studierende, die einen Masterabschluss in Global Challenges for Sustainability mit CHARM-EU anstreben.

Meine Forschungs- und Entwicklungsschwerpunkte liegen auf der Verbesserung der Praxis und der Weiterentwicklung von Theorien im Bereich nachhaltiger Dienstleistungsprozesse und Dienstleistungsinnovationen. Dabei verwende ich partizipative Methoden wie kollaboratives aktives Lernen und Aktionsforschung.

Ich habe mit Unternehmen sowohl aus dem privaten als auch aus dem öffentlichen Sektor zusammengearbeitet, darunter Deutsche Bahn, Flughafen München, Hilton International und Hertz Europe.

Mein aktuellstes Forschungsprojekt bestand darin, mit einem interdisziplinären, länderübergreifenden Forschungsteam zusammenzuarbeiten, um die Energieeffizienz der Wasserverteilung in Irland und Wales zu verbessern.

Neben meiner akademischen Tätigkeit verfüge ich über mehr als 30 Jahre Führungserfahrung in der internationalen Dienstleistungsbranche. Mein Fachwissen erstreckt sich auf verschiedene Bereiche, einschließlich Hochschulwesen, globale Shared Services, Verlagswesen, Gesundheitsdienste, Airport Operations und Hospitality.

Während meiner Karriere habe ich akademische Tätigkeiten mit praktischer Arbeit kombiniert. Neben meiner Lehrtätigkeit und Forschung am Trinity Business School habe ich eine leitende Position in der Personalabteilung der Trinity University inne.

Ich bin begeisterte Kraftsportlerin. In den letzten 8 Jahren habe ich Welt-, Europa- und nationale Rekorde aufgestellt, wie in einigen meiner anderen Blogs beschrieben.